Support
Support
In this section you will find frequently asked questions and downloadable documents.
Select your area for downloads relevant for you region. Here you will find commercial agreements, colocation instructions forms for enquiries and more.
Didn’t find what your were looking for? Feel free to contact us
Select your area
Downloads
Here you will find the framework agreements with associated attachments, appendices, forms, and support files. Downloadable documents are in Norwegian.
Colocation Customer agreement
Colocation Customer agreement
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Colocation: Main agreement | 01.09.2023 | Download |
Colocation: Supplemental agreement 1: General conditions | 01.09.2023 | Download |
Colocation: Supplemental agreement 2: Product description | 01.09.2023 | Download |
Colocation: Supplemental agreement 3: Prices and price prerequisites | For information about prices, please contact your contact person in Telenor Infra, or sales.infra@telenor.no | |
Colocation: Supplemental agreement 4: Error alerts, installations, and operations | 01.09.2023 | Download |
Colocation: Supplemental agreement 5: Security annex Access to technical areas | 01.09.2023 | Download |
Changelog | 01.09.2024 | Download |
Colocation form and instructions
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Telelosji Skjema Forespørsel og Bestilling | 20.05.2020 | Download |
Forespørsel og bestilling for kraftforsyning og innplassering av utstyr | 20.05.2020 | Download |
Forespørsel og bestilling for innplassering av antenner | 20.05.2020 | Download |
Telelosji Skjema Forespørsel om prekvalifisering | 01.12.2020 | Download |
Telelosji Skjema Samsvarserklæring | 20.05.2020 | Download |
Montasjeprinsipper for antenner/kabler i Telenors antennemaster | 01.10.2024 | Download |
Telelosji Veiledning Jara Netbusiness | 20.05.2020 | Download |
CoLocation Form Request and Order-english | 20.05.2020 | Download |
Site access
Patching
Vedlagt finner dere bestillingsskjemaet som skal benyttes og sendes til kapasitet@telenor.com.
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Bestilling av internkabling/patching | 20.06.2020 | Download |
Colocation mobile operators agreement
Here you will find the framework agreement for mobile operators on colocation with associated attachments, appendices, forms, and support files. Downloadable documents are in Norwegian.
Agreement on colocation
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Rammeavtale | 21.05.2024 | Download |
Vedlegg 1 Standardvilkår for Telelosji | 11.06.2024 | Download |
Vedlegg 2 Kontaktinformasjon | 21.05.2024 | Download |
Standardvilkår – Bilag 0 Endringsprotokoll | 01.09.2024 | Download |
Standardvilkår – Bilag 1 Produkter | 21.05.2024 | Download |
Standardvilkår – Bilag 2 Priser og prisforutsetninger | 01.11.2024 | Download |
Standardvilkår – Bilag 3 Krav til Utstyr | 21.05.2024 | Download |
Standardvilkår – Bilag 4 Sikkerhetsbestemmelser for bruk | 21.05.2024 | Download |
Standardvilkår – Bilag 5 Service Level Agreement (SLA) | 21.05.2024 | Download |
Access to sites
Residence and work
Forms for enquiries, orders, installations, and terminations
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Forespørsel og bestilling for kraftforsyning og innplassering av utstyr | 20.05.2020 | Download |
Forespørsel og bestilling for antenneinnplassering | 20.05.2020 | Download |
Oppsigelse og demontasje av utstyr og antenner | 20.05.2020 | Download |
Ferdigmeldingskjema etter utført egenmontasje | 24.08.2022 | Download |
Samværserklæring for elektrisk installasjon | 20.05.2020 | Download |
Installation of equipment and antennas: Guides and specifications
Technical documentation and specifications
Beskrivelse | Gyldig fra |
---|
Security clearance
Patching
Vedlagt finner dere bestillingsskjemaet som skal benyttes og sendes til kapasitet@telenor.com.
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Bestillingsskjema internkabling | 20.06.2020 | Download |
Colocation fixed broadband agreement
Here you will find the framework agreement for fixed broadband operators on colocation with associated attachments, appendices, forms, and support files. Downloadable documents are in Norwegian.
Agreement on colocation
Rammeavtale | 01.05.2021 | Download |
Vedlegg 1 Standardvilkår for Telelosji | 01.05.2023 | Download |
Vedlegg 2 Kontaktinformasjon | 01.05.2021 | Download |
Standardvilkår – Bilag 0 Endringsprotokoll | 01.09.2024 | Download |
Standardvilkår – Bilag 1 Produkter | 01.07.2021 | Download |
Standardvilkår – Bilag 2 Priser og prisforutsetninger | 01.11.2024 | Download |
Standardvilkår – Bilag 3 Krav til Utstyr | 01.05.2021 | Download |
Standardvilkår – Bilag 4 Sikkerhetsbestemmelser for bruk | 01.05.2021 | Download |
Standardvilkår – Bilag 5 Service Level Agreement (SLA) | 01.05.2021 | Download |
Access to sites
Residence and work
Forms for enquiries, orders, installations, and terminations
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Forespørsel og bestilling for kraftforsyning og innplassering av utstyr | 01.05.2021 | Download |
Forespørsel og bestilling for antenneinnplassering | 01.05.2021 | Download |
Oppsigelse og demontasje av utstyr og antenner | 01.05.2021 | Download |
Ferdigmeldingskjema etter utført egenmontasje | 24.08.2022 | Download |
Samværserklæring for elektrisk installasjon | 20.05.2020 | Download |
Installation of equipment and antennas: Guides and specifications
Technical documentation and specifications
Beskrivelse | Gyldig fra |
---|
Security clearance
Patching
Vedlagt finner dere bestillingsskjemaet som skal benyttes og sendes til kapasitet@telenor.com.
Beskrivelse | Gyldig fra | |
---|---|---|
Bestillingsskjema internkabling | 20.06.2020 | Download |
Privacy statement
Here you will find privacy statement agreement
Privacy statement | |
Privacy statement NORWEGIAN | Download |
Privacy statement ENGLISH | Download |
Documents not required
Documents not required
Questions? Feel free to get in touch!
Our customer support team are here to help.